Unter den Klagen über die moderne Medizin steht die mangelnde Kommunikation zwischen Arzt und Patienten ganz weit oben auf der Hitliste. Der Zwang zu quantifizierbaren Leistungen, hoher Zeitaufwand für Dokumentation und Bürokratie und die knappe Personalbemessung in Zeiten einer ökonomisierten Medizin haben zu einer fortlaufenden Beschneidung der Zeit für Gespräch und Kommunikation geführt. Diese Entwicklung vernachlässigt die multidimensionalen Aspekte der Entstehung und der Folgen von Gesundheitsstörungen.
Zum Thema „Probleme und Lösungsansätze in der Arzt-Patientenkommunikation“ veranstaltete die Stiftung Zuhören in Zusammenarbeit mit der Landeszentrale für Gesundheit in Bayern e. V. und der Siemens Betriebskrankenkasse die Tagung „Zuhören zahlt sich aus“. Diese fand am 29.01.2010 von 9.00 – 17.00 Uhr mit 140 Teilnehmern und Teilnehmerinnen in der Bayerischen Landesärztekammer in München statt. Die interdisziplinäre Fachtagung richtete sich an Ärztinnen und Ärzte, an Vertreter und Vertreterinnen von Hochschulen, Gesundheitspolitik und Krankenkassen sowie FachjournalistInnen.
Auf der interdisziplinären Fachtagung sind wir Fragen nach den Ursachen und Auswirkungen von Kommunikationsproblemen im Arzt-Patienten-Verhältnis nachgegangen. Die Förderung des Zuhörens und der Gesprächsführung als medizinische Kernkompetenz standen im Mittelpunkt. Thematisiert wurde der Handlungsbedarf in der Aus- und Weiterbildung und im Vergütungssystem. Die Tagung soll mit einigen Anregungen dazu beitragen, das Pendel in der Medizin, das extreme Ausschläge hin zur Technik genommen hat, durch eine Förderung der sprechenden Medizin wieder ins Lot zu bringen.
Denn nur wer die richtigen Fragen stellt, wer zugewandt zuhört und die richtigen Worte bei Information und Beratung findet, wird die richtige Diagnose stellen, therapeutisch erfolgreich sein und die Bedürfnisse und Erwartungen des Patienten erfüllen können. Gutes Kommunikationsverhalten ist nicht angeboren. Daher müssen die Fähigkeiten zum Zuhören und zur professionellen Gesprächsführung in der Aus- und Weiterbildung von Ärzten geschult und gepflegt werden.
Gesundheitsmagazin - B5 aktuell am 14.03.2010
Stimmen von Patienten
Eine akustische Collage von Constanze Alvarez.
Veranstalter, Kooperationspartner und Förderer der Tagung auf einen Blick:
Schirmherrschaft:
Melanie Huml MdL, Staatssekretärin im Bayerischen Staatsministerium für Umwelt und Gesundheit.
Veranstalter:
Stiftung Zuhören
Kooperationspartner:
Landeszentrale für Gesundheit in Bayern e. V.
Siemens Betriebskrankenkasse
Medienpartner:
Bayern 2
Springer Medizin
Gefördert
durch das Bayerische Staatsministerium für Umwelt und Gesundheit Gesundheitsinitiative Gesund.Leben.Bayern
Ansprechpartner
Prof. Dr. Hermann Füeßl, Geschäftsf. Schriftleiter MMW-Fortschritte der Medizin, Ltd. Arzt Somatische Querschnittsbereiche am Klinikum München-Ost
